Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos nustato migracijos konsultacijų ir dokumentų administravimo paslaugų užsakymo, teikimo ir atsiskaitymo tvarką.

Paslaugų teikėjas: UAB „Taškas į tašką ir kompanija“, įmonės kodas 304915436, PVM mokėtojo kodas LT100012726219, adresas Ramybės g. 4-70, LT-02103 Vilnius. Teikėjas nėra Migracijos departamentas, VFS Global, advokatų kontora ar kita valstybinė institucija ir nepriima sprendimų dėl vizų ar leidimų gyventi.

2. Paslaugos

Pagal individualų susitarimą teikiamos konsultacijos, situacijos ir dokumentų įvertinimas, MIGRIS prašymų, paaiškinimų ir papildomų dokumentų rengimas, pagalba dėl leidimų gyventi, darbdavio ar darbo funkcijos keitimo, tarpininkavimo raštų ir VFS dokumentų patikra.

Konkreti apimtis, terminas, kaina ir rezultatas prieš pradedant darbą suderinami raštu. Svetainėje pateikta bendra informacija nėra individuali teisinė konsultacija.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Klientas kreipiasi svetainėje nurodytais kontaktais ir pateikia vertinimui būtiną informaciją. Užsakymas priimamas, kai šalys raštu patvirtina paslaugos apimtį ir kainą.

Teikėjas gali atsisakyti užsakymo, jei trūksta informacijos, prašymas prieštarauja teisės aktams, kyla interesų konfliktas arba paslaugos objektyviai negalima suteikti.

4. Kaina ir atsiskaitymas

Svetainės kainos yra orientacinės. Galutinė kaina priklauso nuo situacijos, dokumentų kiekio, kalbų, skubos ir papildomų darbų. Valstybės rinkliavos, VFS, vertimų, legalizavimo, draudimo, pašto, notaro ir kitų trečiųjų asmenų išlaidos mokamos atskirai.

Sąskaita apmokama per 1 kalendorinę dieną nuo jos išrašymo dienos. Darbai gali būti pradedami tik gavus sutartą avansą ar visą mokėjimą.

5. Kliento pareigos

Klientas laiku pateikia tikslius, išsamius, galiojančius ir teisėtai gautus dokumentus, informuoja apie pasikeitimus ir laikosi institucijų terminų, jei nesusitarta kitaip.

Klientas atsako už informacijos tikrumą ir teisę perduoti kitų asmenų duomenis. Teikėjas gali prašyti papildomų įrodymų.

6. Paslaugų atlikimas

Paslaugos atliekamos rūpestingai pagal pateiktą informaciją ir tuo metu galiojančius reikalavimus. Terminai skaičiuojami gavus visus dokumentus ir mokėjimą.

Institucijų sprendimai ir nagrinėjimo terminai nuo Teikėjo nepriklauso. Negarantuojamas teigiamas sprendimas, konkretus vizito laikas ar tai, kad nebus prašoma papildomų dokumentų.

7. Pakeitimai ir papildomi darbai

Į kainą įtraukiami tik raštu patvirtinti darbai. Pakeitus informaciją, pateikus naujus dokumentus ar institucijai paprašius papildomo atsakymo, nauja apimtis ir kaina derinamos atskirai.

Teikėjo padarytos techninės klaidos ištaisomos be papildomo mokesčio, apie jas pranešus per protingą terminą.

8. Nuotolinės sutarties atsisakymas

Vartotojas paprastai gali per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties. Paprašius pradėti paslaugą anksčiau, atsisakymo atveju sumokama už jau suteiktą dalį.

Kai paslauga visiškai suteikta gavus aiškų išankstinį sutikimą ir patvirtinimą dėl teisės atsisakyti praradimo, ši teisė pasibaigia. Pranešimas siunčiamas naudojant šiame puslapyje pateiktą el. pašto mygtuką.

9. Atsakomybė

Kiek leidžia teisės aktai, Teikėjas neatsako už pasekmes dėl netikslios ar pavėluotos informacijos, Kliento ar trečiųjų asmenų veiksmų, institucijų sprendimų, sistemų sutrikimų ar vėlesnių teisės aktų pakeitimų.

Neribojama atsakomybė, kurios negalima apriboti, ir nepanaikinamos įstatymų suteiktos vartotojo teisės.

10. Asmens duomenys ir konfidencialumas

Duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką. Nevieša užsakymo informacija neatskleidžiama, išskyrus kai tai būtina paslaugai, Klientas pritaria arba to reikalauja teisės aktai.

11. Pretenzijos ir ginčai

Pretenzija pirmiausia teikiama naudojant šiame puslapyje pateiktą el. pašto mygtuką. Į vartotojo pretenziją motyvuotai atsakoma per 14 dienų, jei teisės aktai nenustato kitaip.

Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt) arba teismą. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

12. Baigiamosios nuostatos

Naujausia sąlygų versija skelbiama svetainėje. Pakeitimai atgaline data netaikomi jau patvirtintam užsakymui, nebent šalys susitaria arba to reikalauja teisė.

Vienos nuostatos negaliojimas neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.